Skrbimo za kakovost po modelu POKI – Ponudimo odraslim kakovostno izobraževanje.
Kakovost storitev in zadovoljstvo udeležencev, partnerjev, zaposlenih Ljudske univerze Ajdovščina nam je izrednega pomena in je naša konkurenčna prednost.
V organizaciji delujeta komisija za kakovost in svetovalka za kakovost, ki načrtno presojata kakovost po modelu samoevalvacije PONUDIMO ODRASLIM KAKOVOSTNO IZOBRAŽEVANJE – POKI.
Komisijo za kakovost sestavljajo: Eva Mermolja – predsednica, Helena Furlan, Neja Fakin, mag. Anja Jamšek Furlan, Maja Lemut, Dejan Suban, Dragica Egaver in Marko Rondič.
Z vključitvijo v nacionalni razvojni projekt POKI smo:
spoznali načine sistematičnega presojanja kakovosti
dobili objektiven pogled v kakovost lastnega dela
spoznali nove možnosti za razvijanje kakovosti in uvajanje izboljšav z namenom še večje pozitivne prepoznavnosti naše ustanove
Zavedamo se pomena zagotavljanja kakovosti dela in samoevalvacije za sprejemanje odločitev o prihodnjem razvoju naše izobraževalne organizacije, zato z načrtnim razvojem kakovosti na področjih različnih kazalnikov nadaljujemo tudi po zaključku projekta. Vedno smo lahko še boljši, zato je skrb za kakovost proces, ki se nikoli ne konča. Osrednje vodilo zavoda, način dela in razmišljanja zaposlenih je, da skušamo širši javnosti nuditi kvalitetne informacije o možnostih izobraževanja in svetovati z namenom vseživljenjskega učenja. Našim udeležencem izobraževalnih programov, predavateljem, zaposlenim, partnerjem se trudimo zagotavljati najboljše programe, pogoje za delo, osebnostno in strokovno rast.
Zato lahko rečemo, da nam kakovost pomeni:
doseženi cilj v skladu z Letnim delovnim načrtom zavoda
zadovoljstvo udeležencev programov, partnerjev in zaposlenih
bogato ponudbo izobraževalnih programov za različne skupine ljudi, v skladu s smernicami Evropske unije, Republike Slovenije in potreb lokalne skupnosti
povezanost s številnimi partnerji iz lokalnega in širšega okolja (gospodarstvo, šolstvo in ostale institucije)
strokovne, izkušene organizatorje izobraževanja in predavatelje, ki izpopolnjujejo in nadgrajujejo svoje znanje
dobre dosežke in znanje udeležencev
prijazen odnos do udeležencev, upoštevanje posameznika in vspodbudno učno okolje
izvajanje samoevalviranja lastnega dela in načrt vpeljave izboljšav
razvoj in usmerjenost v prihodnost
Smo nosilci zelenega znaka kakovosti
Velika potrditev za nas je zeleni znak POKI, standard kakovosti, ki ga Andragoški center Slovenije podeljuje organizacijam za izobraževanje odraslih za delo na področju kakovosti. Standard dosegamo že vrsto let, nosilci znaka smo od leta 2005.
Pravica do uporabe Zelenega znaka kakovosti nam je podeljena do 31. 3. 2027.
S pomočjo različnih metod kot so anketiranje, analiza dokumentacije, intervjuji, zgledovanje in drugo člani komisije ugotavljajo, kje smo dobri ter kaj bi na področju izobraževanja odraslih lahko še izboljšali. Na podlagi ugotovitev si nato zastavimo Akcijski načrt za razvoj kakovosti v določenem obdobju in skladno s predpisano zakonodajo skrbimo za:
obravnavanje vprašanj kakovosti znotraj organizacije, izvajanje samoevalvacije na različne načine ter po različnih metodah in poročanje o izvedenem delu
izobraževanje zaposlenih za samoevalvacijo
zapis notranjega sistema kakovosti v temeljnih strateških dokumentih ljudske univerze
dobre komunikacijske poti ter prenos informacij med zaposlenimi, partnerji, udeleženci in javnostjo
Svetovalec za kakovost
Komisiji in celotnemu kolektivu je pri odločanju in načrtovanju dejavnosti v zvezi s kakovostjo v pomoč svetovalka za kakovost, ki se je usposobila v projektu Svetovalec za kakovost 2011.
Svetovalec za kakovost je strokovno usposobljena oseba, ki na Ljudski univerzi Ajdovščina svetuje vsem zaposlenim, predavateljem in vodstvu zavoda v procesih vodenja in razvijanja kakovosti. Svetovalec za kakovost opravlja tudi vlogo koordinatorja različnih aktivnosti za razvoj kakovosti izobraževanja odraslih.
Svetovalec za kakovost je občasno vključen tudi v omrežje svetovalcev za kakovost, ki ga je razvil Andragoški center Slovenije (ACS). Namen omrežja za kakovost je usposabljati svetovalce za kakovost, ki bodo lahko profesionalno svetovali na področju presojanja in razvijanja kakovosti in se bodo znotraj omrežja povezovali, si izmenjevali izkušnje, skupaj razvijali instrumente za presojanje kakovosti in skrbeli za permanentno usposabljanje.
Svetovalka za kakovost je Helena Furlan.