Na Ljudski univerzi Ajdovščina smo se v februarju odzvali na aktualne spremembe na področju zdravstvene komunikacije in organizirali brezplačne delavnice za uporabo portala in mobilne aplikacije zVEM. V šestih ponovitvah delavnice Pridobitev in uporaba zVEM ter dveh ponovitvah delavnice Spoznajmo zVEM smo skupaj vključili več kot 160 starejših udeležencev.
Zdravstveni dom Ajdovščina namreč postopno uvaja komunikacijo z ambulantami osebnih zdravnikov preko portala in mobilne aplikacije zVEM. Predvidoma bo elektronska komunikacija z ambulantami omogočena izključno preko sistema zVEM. Za marsikoga, predvsem za starejše, je ureditev dostopa in sama uporaba aplikacije lahko zahtevna, zato smo pripravili praktično zasnovane delavnice, prilagojene njihovim potrebam.
V okviru šestih ponovitev delavnice Pridobitev in uporaba zVEM smo več kot 120 starejšim pomagali pri ustvarjanju računa SI-PASS, pridobitvi SMS PASS ter namestitvi in aktivaciji aplikacije zVEM na mobilnem telefonu. Delavnica je potekala v dveh srečanjih. Na prvem srečanju so udeleženci uredili ustvarjanje računa SI-PASS, oddali vlogo za SMS PASS in prejeli navodila za obisk upravne enote, kjer je potrebna osebna aktivacija. Na drugem srečanju so si namestili aplikacijo zVEM, jo aktivirali ter se naučili osnovne uporabe aplikacije in portala. Poleg tega smo izvedli še dve ponovitvi delavnice Spoznajmo zVEM, na katerih smo 40 starejšim predstavili funkcionalnosti sistema. Udeleženci so se seznanili z vpogledom v recepte, napotnice, izvide, naročanjem na zdravstvene storitve ter drugimi možnostmi, ki jih ponuja portal.
Odziv na objavo izobraževanja je bil zelo velik, kar jasno kaže na potrebo po sistematični podpori pri uporabi digitalnih javnih storitev. Mnogi so poudarili, da si želijo ostati samostojni pri urejanju zdravstvenih zadev, vendar pri tem potrebujejo strokovno in potrpežljivo pomoč. Vloga Ljudske univerze Ajdovščina je, da kot odprt prostor znanja prepoznava potrebe lokalnega okolja in se nanje pravočasno odziva. S tem programom smo ponovno potrdili, da digitalna podpora starejšim ni le vprašanje tehničnega znanja, temveč tudi vprašanje dostopnosti, razumevanja in enakih možnosti za vse generacije.
Velik interes za delavnice zVEM odpira tudi širše vprašanje digitalne pismenosti starejših. Elektronske storitve postajajo standard na različnih področjih, zato je pomembno, da starejšim omogočimo dovolj priložnosti za učenje, praktično podporo in varno uporabo digitalnih orodij. Na Ljudski univerzi Ajdovščina bomo zato tudi v prihodnje pripravljali vsebine, ki odgovarjajo na konkretne izzive ljudi v lokalnem okolju.